Đối với bệnh nhân có tình trạng bệnh nghiêm trọng cần được sự chăm sóc đặc biệt của bác sĩ, y tá hay sử dụng chuyên cơ cấp cứu riêng với các trang thiết bị y tế cần có trong suốt chuyến bay từ Việt Nam sang Singapore, IPS sẽ hỗ trợ bệnh nhân và người nhà để sắp xếp dịch vụ này trong suốt quá trình chuyển bệnh nhân từ Việt Nam đến các bệnh viện Singapore một cách an toàn, nhanh chóng và thuận tiện nhất.